11月13日凌晨,奇瑞汽车紧急发布致歉声明,就旗下风云X3L(图片|配置|询价)在张家界天门山“天梯”极限测试中的意外事件道歉,引发全网热议。此前一天中午,该车在挑战999级天梯时突然溜车,撞击护栏造成设施损坏,现场视频迅速刷屏社交平台。
据悉,天门山天梯全长近300米,垂直落差150米,局部坡度超60°,被称为“越野禁区”。奇瑞此次测试旨在宣传新车四驱性能,事发前还曾高调预热“顶峰相见”。但意外突如其来:因测试装置的安全防护绳固定点卸扣脱落,防护绳缠绕右侧车轮导致动力受阻,车辆下滑撞坏护栏,所幸无人员伤亡。
事件引发网友强烈质疑:“为营销封游客通道,把景区当试车场”“安全防护都没做到位,还谈什么产品性能”。更有网友指出,普通消费者根本不会开车爬台阶,此类极限测试更像“哗众取宠的表演”。
奇瑞在声明中承认对风险预估不足、细节把控疏漏,承诺全力修复景区设施并承担赔偿责任。但致歉未能完全平息争议,13日其股价已出现跳水走低。值得注意的是,天门山曾多次成为车企挑战地,但此次意外暴露了户外营销的安全隐患。

车企营销创新无可厚非,但必须守住安全底线和公共利益红线。此次事件给所有品牌敲响警钟:脱离实际场景的极限测试,若忽视风险管控,不仅无法提升品牌口碑,反而会引发公众反感。你觉得车企该如何平衡营销效果与安全责任?欢迎留言讨论。

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